Expédition

Informations sur l'expédition

1. livraison & enlèvement par leclient
1.1. En Allemagne, nous livrons également aux stations d'emballage DHL, utilise pour cela simplement la station d'emballage dans l'adresse de livraison.
1.2 Nous expédions dans les pays suivants : Allemagne, Suisse, Pays-Bas, Autriche, Belgique, Bosnie-Herzégovine, Bulgarie, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Géorgie, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Iles Canaries, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Norvège, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Suède, République tchèque, Vatican, Australie, Brésil, Gibraltar, Israël, Canada, Mexique, États-Unis, République de Chypre, Hong Kong.
1.3. Calcul des délais de livraison
Allemagne : 1 - 2 jours ouvrables
Union européenne : 4 - 9 jours ouvrables
hors Union européenne : 8 - 16 jours ouvrables
sauf si d'autres délais de livraison sont indiqués sur l'article lui-même.
1.4. Un enlèvement par le client n'est malheureusement pas possible.
1.5 Si une livraison que nous avons expédiée gratuitement nous est retournée en raison d'une erreur d'adresse imputable au client, nous devons facturer 5€ pour la réexpédition (il en va de même en cas de retour dû à un non retrait en magasin / à un relais colis ou à un refus d'envoi).

2. frais d'envoi

Allemagne (DHL)
Frais d'expédition 3,90 €
à partir de 99€ panier d'achat gratuit
UE (DHL/DPD*)
Frais de port 9,90 €
à partir de 99€ valeur de la marchandise gratuit
Frais d'expédition 15,00 €
Monde (DHL/DPD*)

* Nous choisissons le service d'expédition le moins cher.

Veuillez tenir compte de nos indications en cas de rétractation partielle !
"Si tu disposes d'un droit de rétractation concernant ta commande et que tu fais usage de ce droit après avoir conclu le contrat pour une partie de ta commande, avec pour conséquence que le prix d'achat que tu ne dois pas payer ou que nous devons te rembourser est inférieur au seuil que nous avons indiqué, nous nous réservons le droit de te réclamer les frais de livraison proportionnels pour la partie restante de la commande. Ceci n'est toutefois valable que si nous t'avions déjà informé du montant des frais d'expédition pour la partie restante de la commande avant la remise de ta déclaration contractuelle ou si tu pouvais déjà calculer facilement les frais d'expédition correspondants à l'aide de nos indications avant la remise de ta déclaration contractuelle".

3. droits de douane et taxes

3.1 En cas d'expédition vers un pays non membre de l'UE, votre commande est en outre soumise à d'autres taxes ou frais qui ne sont pas versés par notre intermédiaire ou facturés par nous, mais que vous devez payer directement aux autorités douanières ou fiscales compétentes. Veuillez vous renseigner auprès de ces autorités pour plus de détails.
3.2 Les clients résidant en Suisse peuvent calculer les éventuels frais de douane en utilisant le calculateur de frais XTARES de l'Administration fédérale des douanes(http://xtares.admin.ch).

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